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国内外十大免费CRM软件推荐

CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理，是一种以改善企业与客户之间的关系来增加企业利润和客户忠诚度的商业策略。现今，许多CRM软件都融合了大数据、云计算、人工智能等先进技术，使CRM软件成为了帮助企业提高管理效率、业务拓展和客户维护的强有力工具。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM是一款免费的客户服务软件，能够为用户提供客户管理、销售管理、市场营销管理等功能。它能够自动记录所有联系人的交互，提供交互历史记录，通过客户行为记录生成性别、地域等信息，为企业创造更为精确的客户画像，帮助企业更准确地识别潜在客户与目标客户群体。

2. Insightly

Insightly是一款以中小型企业为主要服务对象的CRM软件，免费版能够提供2000个联系人、免费存储10,000个联系记录，并支持2个用户同时使用。同时，Insightly还支持多语言的客户与平台界面，方便国际化企业使用。

3. Zoho CRM

Zoho CRM是一款获得国际市场广泛认可的CRM软件，目前已有超过1.5万家企业在使用。Zoho CRM免费版能够提供3个用户的使用权限，且可以免费存储1000个联系人，支持移动端、多语言、营销活动管理、客户关系分析等多种功能。

4. CAS CRM

CAS CRM是一款在国外有很高声誉和市场占有率的CRM软件，其提供的免费版能够由100个客户使用。CAS CRM免费版可以进行联系人管理、信函记录、日历记录等功能，支持个性化模板和多用户使用，可帮助中小型企业完成客户管理及其他基础功能。

5. FreshWorks CRM

FreshWorks CRM前身是Freshsales，是一款基于云端的商业客户关系管理软件。其提供的免费版包括了联系人管理、交互历程记录、电子邮件管理等功能，可以支持2个用户、使用5000个自定义字段，全面满足中小型企业的需求。

6. bCrm

bCrm是由伯乐在线公司推出的一款免费CRM软件，以中小企业用户为主要服务对象。其提供基础的客户管理、商机开发、服务支持等功能，同时支持微信、邮件等跟客户交互的渠道，帮助企业简化客户管理流程。

7. Raynet

Raynet是一款高度可配置的CRM平台，能够在快速简便的访问、信息共享和风险管理等方面提供重要支持。免费版本提供5个用户、1000个记录的存储空间，支持自定义字段、选择列表值等。

8. OroCRM

OroCRM是一款开源的CRM软件，可以自定义设置客户端以支持自己的业务流程。免费版支持5个用户、1000个存储对象、移动端支持等一些基础功能。该软件通过提供各种方便的工具，帮助商家解决业务流程中的难点，提高了客户的满意度。

9. Dolibarr

Dolibarr是一款融合了CRM和ERD等各种功能的开源软件，能够帮助中小企业快速管理客户关系，提高销售业绩。免费版支持文件管理、销售、库存、财务等基本业务功能，同时还支持移动端访问。

10. Zurmo

Zurmo是一款基于PHP语言开发的免费CRM软件，提供强大的客户流程和营销管理功能，帮助企业在各方面提高管理效率和客户满意度。Zurmo提供了免费的在线培训和社区支持，以帮助使用者快速入门和学习CRM的相关知识。

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